你正處在日本的轉職空窗期。前公司寄來了 離職票（離職證明），接下來該怎麼做？
答案是 HelloWork（ハローワーク，日本的公共職業安定所）——但用法可能跟你想的不一樣。對外國工程師來說，HelloWork 幾乎不會是你找下一份工作的地方。不過，如果你有在繳日本的雇用保險，這裡是唯一能請領失業給付的窗口。而只要你是用工作簽證受雇的，幾乎一定有在繳。
這篇會說明 HelloWork 實際能幫你做什麼、怎麼登記請領失業給付，以及私人仲介在整個求職版圖裡扮演什麼角色。
HelloWork 是什麼
HelloWork 是日本的公共職業安定所，由厚生勞動省（MHLW）營運。每個市、每個主要的區至少都有一處據點。
它主要做兩件事：經營一個公開的職缺資料庫，以及管理雇用保険（koyou hoken）這套就業保險制度。對多數外國工程師而言，重要的是第二件事。
為什麼你大概用不到 HelloWork 的職缺資料庫
HelloWork 上的職缺偏向在地、藍領、照護與一般行政類。企業會用它，是因為刊登免費，所以你會看到一些商業求職網站上沒有的職缺——但「有別的地方沒有」跟「有符合你背景的職缺」是兩回事。
對外國工程師來說，比較實際的平台都是私人的：LinkedIn、Wantedly、TokyoDev，以及專門的人力仲介。HelloWork 的資料庫確實有搜尋工具、駐點顧問，主要城市的據點也有多語支援——但對技術職來說，它頂多算是一個補充管道，不會是主力。
下面的職缺資料庫段落會再談什麼情況下還是值得去看一下。
失業給付：外國人的請領資格
在日本，多數正職員工只要每週工時達 20 小時以上、且預期受雇超過 31 天，就會自動加入雇用保險。如果你是用標準工作簽證（技術・人文知識・國際業務、高度人才等等）的全職員工，幾乎一定是自動加保的——可以翻一下薪資單，看有沒有 雇用保険 這項扣款。
離職後要符合請領資格：
- 你必須有加入 雇用保険——薪資單上會有這項扣款
- 所需的加保期間：
- 非自願離職（資遣、合約不續、公司歇業）：過去 1 年內至少 6 個月
- 自願離職：過去 2 年內至少 12 個月
- 你的在留卡必須仍然有效，而且持有的在留資格必須允許工作——HelloWork 會查核這一點
- 你必須是真的在日本找工作——如果你打算離開日本，就不符合資格
有加入雇用保險的兼職工作者（同樣需符合每週 20 小時以上、受雇 31 天以上）也適用相同規則。
給付開始前的等待期
在 HelloWork 登記之後，不管你是怎麼離職的，都一定有一段 7 天的不給付等待期（待期期間）。
過了這 7 天之後，還要等多久就看你離職的原因：
| 離職類型 | 開始給付前的額外等待期 |
|---|---|
| 非自願（資遣、合約不續、公司歇業） | 無——7 天後即開始給付 |
| 自願離職（一般情況） | 1 個月（2025 年 4 月起由 3 個月縮短） |
| 自願離職，且為重複離職或因不當行為 | 3 個月 |
| 為參加核可的職訓／技能再造而離職 | 僅 7 天（與非自願相同） |
在 HelloWork 登記：逐步流程
-
向前公司拿到你的 離職票。 這是正式的離職證明。前公司依法必須開立。一般在你最後一個工作日後約 2 週會收到——如果到期還沒收到，記得主動催。沒有這份文件就無法在 HelloWork 登記。
-
備齊所有必要文件。
- 離職票（共兩張，第 1 聯與第 2 聯）
- 在留卡（在留カード）
- My Number 卡（或記載 My Number 的住民票）
- 載有帳號與分行的銀行存摺或金融卡
- 1 張近期證件照（3.0cm × 2.4cm，6 個月內拍攝）——若有 My Number 卡則不需要
- 印章（hanko），若有的話——沒有的話用簽名也可以
- 雇用保険被保険者証，若前公司有發給你
-
親自前往你所在區域的 HelloWork 據點。 你必須去管轄你居住地的那間據點——不是隨便哪一間都可以。可在 hello-work.mhlw.go.jp 查詢離你最近的據點。如果你的日文有限，帶一位會講日文的朋友同行；東京、新宿、大阪等大城市的部分據點有多語人員，但較小的據點通常沒有。
-
登記為求職者，並提出失業給付申請。 人員會審核你的文件並確認資格。你也會在這個階段登錄進求職者資料庫。
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參加必須出席的說明會（雇用保険説明会）。 通常會安排在你初次到訪的幾天後。這場是強制出席的——缺席可能會延後或取消你的給付。說明會會講解你後續的義務：你需要每 4 週去一次 HelloWork，並在每個認定期間提出至少 2 次求職活動的證明。
-
熬過等待期，然後開始領款。 過了 7 天的基本等待期（自願離職的話再加上額外等待期）之後，給付會匯入你的銀行帳戶。之後每次認定到訪後，每 4 週撥款一次。
你會領到多少？
給付金額大約是前 6 個月平均日薪的 50–80%（總薪資 ÷ 180 天）。薪資較低者領到的比例接近 80%，薪資較高者接近 50%。厚生勞動省設有每日的下限與上限，並會定期調整。
最長給付天數 取決於你的年齡、加入雇用保險的年資，以及你是被資遣還是自願離職。對多數職涯中段的工程師來說，大致會落在 90 到 150 天之間。硬上限是 1 年。
領取給付期間的持續義務
要維持請領資格，你必須：
- 在指定日期每 4 週親自到 HelloWork 一次
- 每個認定期間回報至少 2 次求職活動（投履歷、面試、職涯諮詢）
- 不可在工作——收入超過門檻可能會減少或取消給付
如果你錯過一次認定到訪，給付會暫停。多次缺席可能導致喪失資格。
HelloWork 的職缺資料庫真正派得上用場的時候
為求完整：HelloWork 對外國工作者其實也有適用的情境。
- SSW（特定技能）與照護類職缺——部分有制度規劃的技能工作者媒合會透過 HelloWork
- 地方型職缺——較小城市的工作往往只出現在 HelloWork，不會上商業求職網站
- 免費職涯諮詢——駐點顧問是貨真價實的資源，特別是當你想找個會講日文的人幫你看履歷或做面試準備時
- 地方的語言支援——東京、新宿與其他幾個主要據點設有專門的外國人雇用服務中心（外国人雇用サービスセンター），有多語人員
對東京、大阪或其他科技重鎮的工程師職缺來說，HelloWork 不是大量招募真正發生的地方。請領給付靠它，求職靠私人管道。
HelloWork vs 私人仲介
| HelloWork | 私人仲介／平台 | |
|---|---|---|
| 職缺類型 | 一般、地方、照護、公部門 | 技術、新創、大企業、金融 |
| 英文支援 | 有限（部分據點） | 標準配備 |
| 費用 | 免費 | 對求職者免費 |
| 技術職品質 | 低 | 高 |
| 失業給付 | 只有這裡能辦 | 不適用 |
| 面試準備 | 基本諮詢 | 仲介專屬的面試輔導 |
身為外國工程師求職時，你比較實際的組合是：LinkedIn、Wantedly、TokyoDev，以及像 Robert Half 或 Hays 這類專門仲介。HelloWork 不是跟這些競爭——它是另一套系統，處理的是另一個問題。
實務小提醒
辦理離職異動通報。 離職後 14 天內，你在制度上需要向區公所通報你的受雇身分有變動。實務上這常被忽略，但它關係到你的居住紀錄是否正確。
確認簽證到期日。 你的工作簽證是綁在雇主身上的。如果它在你求職期間到期，你需要在去 HelloWork 之前或同時處理好——而不是事後。
健保會跟著變動。 離職後你也會失去社会保険（shakai hoken）。你需要在 14 天內到區公所加入國民健康保險（NHI）。這段轉換怎麼運作可以看這裡。
查最近的據點。 HelloWork 的官方據點查詢在 https://www.hellowork.mhlw.go.jp/，輸入你的都道府縣與市區即可。
主要的外國人雇用服務中心： 東京（新宿區）、大阪、名古屋與福岡設有專門中心，配有多語人員。建議先打電話確認語言支援與是否需要預約。
不確定的話帶個會講日文的朋友。 HelloWork 的人員很樂於協助，但整個流程非常重文件、重程序，在較小的據點全程用英文應對可能會讓人卡關。第一次到訪時有個會講日文的人陪你，差別很大。
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